幼儿园经营与管理

一,前言

对于幼儿园的经营与管理,举实际辅导案例三峡某幼儿园为例,该幼儿园自成立迄今已逾十五年,这十五年来在家族成员联合经营之下,由*初三班逐渐扩展发展至今为该地区规模**的幼儿园,但是面对内部不断庞大的组织结构,以即外部竞争压力与幼教的使命感,股东群感受到幼儿园的生存与发展面临了很大的冲击,仿徨及不确定感,并且感觉到经营幼儿园已经不是仅是将幼儿每天照顾的无微不至即可,更应该有一套相当建全的管理制度。

该园遂于86年10月透过管道邀请中国生产力中心顾问师到校进行企业诊断及园区教职员工进行访谈,藉由中国生产力中心提出改善及辅导方案以协助该园成立决策团队,建立企业共识,订定各项管理制度,提高内部营运效率等经过**次访谈后中国生产力中心不仅针对该园现况提出具体经营管理改善办法,并且用SWOT来分析本园之特质(S:优势; W:弱势,O:机会; T:。威胁),更针对该园企业软件工程及硬件工程提出改善建议,深获该园所有股东群之认同,更积极争取邀请中国生产力中国定期进驻本园辅导中国生产力中心经过与该园股东群多次沟通及竭立邀请下,于87年2月开始派专业顾问师定期至该园辅导,在幼教界可谓是一大创举。

二,经营管理辅导内容

过去数十年来,台湾幼儿园教育均着重于幼儿的专业教育及托育制度,幼儿园的经营均缺乏一套有效的经营管理制度,造成无法达到良好之经营,因此中国生产力中心开始到本园辅导时即针对所有软件及硬件工程进行全方位再造。中国生产力中国辅导范围总共区分为(1)组织管理制度,(2)经营管理制度,(3)环境改善制度,(4)教保管理制度等四大项。

一,组织管理制度

(一)组织架构图订定

组织的目的是将一群乌合之众化成百万雄狮,借着「组织架构设计」让园区所有教职员工都很清楚学校的组织及运作借以发挥团队合作之效。

(二)职务说明书订定

依组织架构图订定各项职务,分别订定每位教职员工的工作项目内容及工作权责所需具备之专业知识,以达专业化分工之专精效果。

(三)薪资制度订定

幼教机构即将纳入劳基法制度,薪资制度将来亦受劳基法之约束,因此中国生产力中心顾问师即依本园目前的薪资结构基础整理归纳后再订定合于劳基法之薪资制度。

二,教育训练制度建立

(一)员工教育训练:中国生产力中心针对学校老师及经营干部的需求定期举办系列的教育训练课程。

1,沟通技巧的演练

沟通是人与人之间传达思想,观念或交换情报消息的过程。身为一位教师面对着家长,为了将教学理念及学校政策推广,需要透过良好的沟通方式及肢体语言来表达,来达到与家长良好有效沟通,同时透过举办亲职讲座让家长多参与学校的活动,增进家长对学校的了解。

2,美姿,美仪训练幼教老师大都是女性,透过美姿,美仪训练教导教师该如何穿着,打扮,而展现出的举止仪态是*适宜的表现。

3,高效益的团队运作技巧现在企业强调良好的团队运作,透过团队运作来提升「外在竞争力」,而幼儿园是个小团体,学习团队运作的分工,可达到对外竞争力提升并借此达到内部组织之协调。

4,演示文稿及开会之技巧一位优良教师除了要有优秀的教学经验之外,更需要学习如何来表达自己的台风,透过如何制做演示文稿以及训练老师演示文稿的技巧,同时指导老师及干部学习成功的开会技巧。

(二)经营管理阶层训练

1,永续经营之要素与企业文化

现在企业经营是讲求如何永续经营,顾客讲求「创,游,美,人」,「顾客购买的已经不是单存的产品,而是买一个价值」,家长所选择的教育机构也不只是费用的高低,如何促进永续经营达到家长的需求,能永续经营并塑造优秀企业文化,对一社区化幼儿园经营,也相对重要,本校接受中国生产力中国辅导之后对企业的经营无形当中增加了许多新观念,经营管理阶层对企业永续经营也增加无比的信心。

2,顾客导向之经营与管理

幼儿园的顾客是家长,家长对学校的要求也愈来愈高,详细了解顾客(家长)的需求亦是学校重要的管理要素,因此,中国生产力中心不断透过训练课程要求老师与家长做*详细的沟通,让家长感觉到家长的确受到尊重,同时要求老师定期与家长做家庭访问,与家长深入讨论如何让家长感到满意方案及如何经营与管理。

3,企业竞争力之提升与步骤

透过分析了解「外部环境」,「内部环境」,「整体环境」之情势,依据目前幼儿园竞争之现况问题,透过中国生产力中心之教育训练,并由学校全体经营股东及教职员工共同讨论出具体改善对策。

如图4所示,目标计画之拟定与追踪检讨

企业的经营需要有明确的目标,因此中国生产力中心针对本园之实际情况指导学校如何订定中长期目标及年度目标计画,让全员了解该如何订定目标,如何去达成及配合所订定的计划,以达到目标之绩效。

5,危机处理

危机就是危险与机会,是转机与恶化分水岭,危机层面可区分为「企业内部」,「企业外部」,「媒体」三种,进行危机管理时之步骤:(1)危机的预知,预测,(2 )危机的防止,避免,准备,(3)危机的应变,(4)防止危机再现,幼儿园是一开放之公共空间,幼儿本身保护自己之能力也较缺乏,因此做好校园危机管理保障幼儿园之整体安全并防止幼儿发生危险,这是幼儿园应该特别重视,而且学校亦做实际演练及预防措施。

企业经营成败之剖析幼儿园是否能永续经营?幼儿园从成立,成长到成熟以至濒临衰退都是有周期性,一直满于现状而没有改进,改革,踏实经营,寿命绝对无法永续,因此应努力建立并维持企业的竞争优势,推动并达成有效经营目标。

幼儿园的招生广告

尊敬的各位家长:。新年伊始,我们又迎来了一个美丽的春天,万物复苏,天气逐渐变暖春天孕育着希望,孩子则是您的希望,祖国未来想让您的孩子有一个良好的生活,学习环境,身心得到健康发展吗?小灵通幼儿园将是孩子的理想乐园。我园办园宗旨“一切为了孩子,为了孩子的一切“,使幼儿在德,智,体,美,劳诸方面得到全面发展。让孩子插上梦想的翅膀,展翅高翔吧,请家长带孩子先参观后入园,小灵通幼儿园的大门永远为你敞开。

您想为您的孩子选一所理想的幼儿园吗???您想让您的孩子变得更聪明,更自信吗?选择湘中艺术幼儿园,还您意想不到的惊喜。招收年龄<2-6岁>开设班级<大,中,学前班>系有“日托,周托,月托>开设课程<语言,科学,艺术,健康,社会,音乐,舞蹈,唐诗,儿歌,美术>报名时间<*至*>

永安市实验幼儿园是我市唯一的省“优质园”,是三明地区首家联合国“心手相牵”国际项目福建实验学校。多年来,该园本着“竭诚让每一位幼儿快乐,幸福,发展”的宗旨,以‘为幼儿一生奠定良好基础’的理念,创名牌,创特色,争一流,逐步形成‘生活中的数学’和‘快乐亲子园’的教育特色。该园师资力量雄厚,教学设施完善,实行小班化教学,教学,办公现代化。园内配有多媒体教室,电脑室,舞蹈厅,以及各种造型活泼,功能齐全的户外活动设施,环境创设“净,美,奇,趣” ,是集学习,生活,娱乐为一体的儿童成长乐园。

少子、高龄化 半世纪幼儿园转型「老幼共托」

不敌少子化及高龄社会影响,深耕台东大武乡半世纪的天琪幼儿园,转型为老人日照中心,并维持国小儿童课后安亲班,今天上午举行日照中心揭牌仪式,「老幼共托」将成为该日照中心的特点。

 

今天上午揭牌的天琪日照中心,前身为私立天琪幼儿园,50多年前天主教圣十字架慈爱修女会看见南回偏乡部落贫童教育的需求,而在大武乡尚武村设立,受大环境影响,外籍修女及幼儿园员工一度减薪苦撑,仍不敌少子化及高龄化现象迅速扩大,决定转型。

经过一年的房屋修缮及更新软硬体设施,县内第11家日间照顾中心今天启用,县卫生局长照科表示,为了转型,玛利德兰基金会主任宋玉洁、原幼儿园老师特地受训,取得居家服务员证照,只为了给长辈更专业的服务。天琪日照中心预计可服务20名长辈,提供交通车接送,及饮食、卫生、护理复健、协助服药、急诊就医等服务。

由于日照中心紧邻儿童课后辅导安亲班,在老幼共托理念下,将会加强长者与儿童的互动,可以满足长辈陪伴的需要,有助稳定情绪及延缓失智;对儿童可从互动中学习付出、关怀长者。

桃园八德大和非营利幼儿园后年招生 预计收收166名幼童

桃园市政府规划利用八德区同和公园土地,新建「大和非营利幼儿园」,预计2020年开始招生,将招收3到5岁幼儿150人、2岁以下幼儿16人,桃园市长郑文灿说,将加速增加公立或非营利幼儿园,达到公共化幼儿园比例超过4成的目标。

市府教育局统计,八德区公共化幼儿园仅有10所公立幼儿园招收788人、没有非营利幼儿园,私立幼儿园有28所招收5330人,园数的公共化比例仅26.31%。

市府为此规划利用同和公园内约1089坪土地,斥资5600余万元工程费、400万元开办设备费等,新建2层楼高的大和非营利幼儿园,包括6间教室、办公室、多功能活动室与游戏室等。

预计2020年可完工的大和非营利幼儿园,将委托公益性质法人营运,规划招收总人数为166位幼儿,分别是3到5岁幼儿5班150人,2岁以下幼儿1班16人。

郑文灿说,非营利幼儿园收费介于公立与私立幼儿园之间,且平日可让幼儿留园到晚间7点、寒暑假也照常营运,大受家长欢迎,市府希望加速增加公立或幼儿园的数量,达到公共化幼儿园与私立幼儿园比例达到4比6的目标,让家长们有更多元的选择。

弱势生抢幼幼班名额 陈金德:研议学区限制

宜兰县公幼有乡镇市立幼儿园、国小附设幼儿园及非营利幼儿园共有79间幼儿园,其中仅23间开设幼幼班,每年都发生抢破头的情况,许多乡镇市长要求,希望幼幼班招生要有学区限制,避免被外乡镇有优先入学权的弱势生抢占名额,造成学籍内学生无法就近入学;宜兰县代理县长陈金德指出,将研议修改相关法令,让招生具学区制,借此解决问题。

宜兰县幼幼班招生挤破头,宜兰县代理县长陈金德研议修法,让招生有学区制,避免争议。
宜兰县幼幼班招生挤破头,宜兰县代理县长陈金德研议修法,让招生有学区制,避免争议。

宜兰县乡镇市立幼儿园、国小附设幼儿园与委托私人办理的非营利幼儿园,登记招生作业已全部结束,全县乡镇市立幼儿园有30间、国小附设幼儿园有45间,非营利幼儿园有大湖、大隐、光复及华国4所,个校有大班、中班及小班,有些学校则多开设供2到3岁幼儿就读的幼幼班。

全县只有4间非营利幼儿园及?、中山、南屏、凯旋、古亭及顺安5所国小附设幼儿园以及头城、礁溪、员山、三星、罗东、五结、苏澳、冬山及大同等乡镇市立幼儿园有开设幼幼班,每班最多招收16名幼童,今年共开放338个名额。

不过,依据幼教法规定,低收入户子女、中低收入户、身心障碍幼儿、原住民幼儿、特殊境遇家庭子女及中度以上身心障碍者子女,有第1顺位优先入园的资格。

但幼幼班不论一般生或优先资格生都没有学区限制,具优先资格的子女,可选择跨乡镇就读,但各校开设名额有限,被占领优先资格生占领名额后,导致一般生无法「就近入学」,今苏澳、壮围及员山乡公所在扩大县务会议提案,希望县府研议让幼幼班招生具学区制,让招生更公平。

陈金德表示,将会同教育处,重新检视相关法规,幼教法只是说提供给弱势者优先资格,但法条除没有学区限制,也没有规定,具优先资格者,可以跨学区优先入学,县府会想办法招出空间修正,研议让幼幼班招生可以有学区制。

爸妈一离开幼儿就哭闹 医师解释是这个原因!

3岁半的君君进入幼儿园小班就读,但每天早上爸妈送她到幼儿园,君君都会很焦虑,拉着父母衣角大哭,老师也不易安抚,情况持续1个多月后,爸妈带君君到台北慈济医院儿童早期疗育特别门诊询问,复健科医师将君君转介给临床心理师许芳绮做心理评估后,透过行为治疗及游戏治疗,君君分离焦虑的情形已有显著改善。

许芳绮说,每个孩子都有分离焦虑,但严重程度因人而异,通常会随着年龄增长而减少。许芳绮说,每个孩子都有分离焦虑,但严重程度因人而异,通常会随着年龄增长而减少。

许芳绮说,许多婴幼儿在和主要照顾者分离或主要照顾者离开视线时,会出现大声哭闹、生气、焦虑的情绪,分离焦虑是「依附行为」的一种,尤其如果孩子因为基因遗传、天生气质、分离创伤经验或不当情绪连结等因素,发展出「不安全型的依附关系」,就可能出现严重的分离焦虑情形,严重者可能演变成身心医学科所指的「分离焦虑症」。

许芳绮说,每个孩子都有分离焦虑,但严重程度因人而异,分离焦虑会在6个月大出现,14至24个月达到颠峰,之后随着年龄增加而减少,但有些孩子会到上学时才出现严重的分离焦虑,如果孩子出现超过4周依旧无法适应环境、表现紧张、总是不敢离开父母、不断做噩梦等情况,家长需要多加留意,有需要可前往早期疗育特别门诊评估,6岁前能透过行为治疗、游戏治疗、亲职咨询等早疗课程重新建立良好的情绪连结。

许芳绮建议,当孩子有分离焦虑时,家长跟孩子分开时,接纳孩子焦虑情绪、不要表现不耐烦、跟孩子保证回来的时间、坚定跟孩子道别、在保证时间内准时回来很重要,切勿因孩子哭闹就放不下返回,也不要流露出过度担心、不舍的情绪,才能让孩子学会面对分离,否则会强化孩子逃避分离情境的行为,分离焦虑会更严重。

北京市幼儿园照常上课,家住新北家长帮孩子请假!

双北台风假不同调,台北市正常上班上课,一河之隔的新北市却停班停课,最无奈莫过于劳工阶层,由于台北市幼儿园正常营运,住在新北市的员工一早冒着风雨准时上班,也有住在桃园的家长因在北市上班,不敢放假把孩子送到北市幼儿园后,赶紧到公司去上班,但有家住新北市的家长干脆让就读北市幼儿园的孩子也放「台风假」,向幼儿园请假不上课,因此家长怨声载道双北市政府各自为政,根本是扰民。

玛莉亚台风来袭,台北市宣布今日正常上班上课,家长一早送孩子到幼儿园,也引发家长不满。 (记者蔡亚桦摄)
玛莉亚台风来袭,台北市宣布今日正常上班上课,家长一早送孩子到幼儿园,也引发家长不满。

北市士林区一家私立幼儿园早上7点多打开校门,迎接幼童,负责行驶娃娃车的司机虽然住在新北市三重区,为了接送幼童并未放假,骑着车到班,该园园长表示,由于孩子大多是住在附近的,家长也是住在北市要上班,多数人把孩子送来上课就去上班,这类家长比较没困扰。

但园长透露,一名住在桃园的家长在北市天母地区上班,虽然桃园宣布放假,该家长不敢不上班,因此选择把孩子送来上课,再去上班,觉得比较不方便,也有其他家长反映双北市做法应该一致,不要让小百姓觉得不知所措。

另一间连锁私立幼儿园的张姓员工说,昨晚园方有通知,今日出门上班可视风雨状况自行决定,若要上班可搭计程车,车资由园方负担,早上风雨还不算严重,她决定上班,但主要是照顾孩子,毕竟「一个萝卜一个坑」,师生比都分配好,老师不来孩子谁要照顾。

张姓员工不满表示,台北市、新北市联系相当紧密,不懂为什么两边政府决定不一样,只会让民众很困扰。招收近百名幼童的幼儿园教保员提到,由于园内有部分家长住在新北市,因此早上打电话帮孩子请假,说不来上课,园方也能体谅,最重要还是安全。

疫病-暑假肠病毒不可轻忽 嘉市私立幼儿园仍有4班停课

嘉义市肠病毒虽无传出肠病毒重症疫情,不过上月24日至本月1日,陆续125人次就诊,都为轻症肠病毒,目前则有私立幼儿园4个班级停课。

市卫生局疾病管制科长黄露葵说,肠病毒中,以71型肠病毒易造成重症,嘉义市至今罹病个案皆为轻症、没有一一检测病毒型别,但不可轻忽,尤其5岁以下婴幼儿是肠病毒并发重症的高危险族群,由于成人感染肠病毒大多没有症状,或仅轻微感冒症状,但可能因摸、抱、亲传染给婴幼儿,建议民众应先更换衣服、洗手或戴口罩再接触婴幼儿,降低感染的机会。

嘉义市东区卫生所主任林唐逵表示,肠病毒预防仍以勤洗手、戴口罩最有效,如感染就应居家隔离,因此幼儿园一班有2人感染就会停课,轻症个案接受治疗后在家休息约7天通常可痊愈,但幼童如发烧后出现肌跃型抽搐、意识不清、手脚无力、嗜睡及呕吐等症状,就可能是重症前兆,应赶快送急诊就医

家长没缴学费 幼儿园把16女童关地下室5小时

幼儿园通常是让父母安心托育孩子的地方,但在印度一间幼儿园有家长前往学校接孩子时,发现16名、年约4至6岁的女童关在地下室约5小时,原因竟是没有缴交学费,让家长气得投诉校方。

印度传出有幼儿园16名女童因家长学费未缴,遭到校方关在地下室长达5小时,让家长们气得投诉校方。 (情境照)
印度传出有幼儿园16名女童因家长学费未缴,遭到校方关在地下室长达5小时,让家长们气得投诉校方。 (情境照)

综合外媒报导,印度警方调查发现,首都德里(Delhi)拉比亚女子学校(Rabia School)附设幼儿园9日早上7点半至中午12点半,有16名女童们被锁在不通风的地下室。 「来接孩子却没发现她们的踪影」受罚的女童家长表示,校方说因为他们没有缴交6月的学费,所以将她们关在地下室。家长听完大怒,竟然将女童们关在地下室受苦,让她们又热又渴。

事后,校方表示此事被错误报导,当时是要与家长们沟通学费问题,所以在放学前先将女童们留在地下室,不仅有派2名老师照顾女童们,也有风扇在运转。

面对校方的作为,多名受罚女童的家长指称,他们已经缴交学费,甚至有人已经缴清未来6个月的学费。校方解释,帐户资料内没有这些家长的汇款纪录,也没有收到缴费单。家长们则回应,他们在每个月11号将缴费单交给老师。

目前警方已介入调查,其他政府单位也前往学校了解详情。而德里妇女委员会(the Delhi Commission for Women 简称:DCW)则称被关女童其实有59名,也向教育部及警方要求在7月17日前给外界一个交代。

毕册要价4500!小孩拍这样园方辩「前卫」家长吐血

有民众在脸书社团「爆料公社」指出,家中小孩所就读的幼儿园,先前向每位家长收取4500元费用,替毕业生拍摄沙龙照与制作毕册,不料拍出来的风格令许多家长感到吐血,但园方认为风格相当前卫,但网友们看见照片后认为相当爆笑。

有民众指出,家中小孩所就读的幼儿园,先前向每位家长收取4500元费用,替毕业生拍摄沙龙照与制作毕册,不料拍出来的风格令许多家长感到吐血,但园方认为风格相当前卫,但网友们看见照片后认为相当爆笑。 (图撷取自爆料公社)
有民众指出,家中小孩所就读的幼儿园,先前向每位家长收取4500元费用,替毕业生拍摄沙龙照与制作毕册,不料拍出来的风格令许多家长感到吐血,但园方认为风格相当前卫,但网友们看见照片后认为相当爆笑。

许多网友知悉此事后,均感到相当有趣,纷纷留言指出「这毕业照会成为小孩一辈子的耻辱吧」、「毕册不是都用生活照啊,这是杀小」、「4500去垦丁毕旅都有找,根本盘」。

许多网友知悉此事后,均感到相当有趣,纷纷留言指出「这毕业照会成为小孩一辈子的耻辱吧」、「毕册不是都用生活照啊,这是杀小」、「4500去垦丁毕旅都有找,根本盘」。

家长向园方反应不敢把毕册拿给别人看,得到的回覆竟是园方已知悉家长较无法接受「摩登及前卫的造型」,允诺「全面改善」,po文家长直呼「这样的造型哪里摩登、前卫了,是家长的审美观有问题吗?」。

家长向园方反应不敢把毕册拿给别人看,得到的回覆竟是园方已知悉家长较无法接受「摩登及前卫的造型」,允诺「全面改善」,po文家长直呼「这样的造型哪里摩登、前卫了,是家长的审美观有问题吗?」。

民众贴出8名幼儿园毕业生的照片为例,认为园方收取高额费用,却帮小孩拍出犹如「黑山老妖」、「蕾丝兔女郎」风格的照片,且将女孩的刘海梳理得犹如上弦月状,还有的女孩穿上类似拼贴布做成的传统韩式服装,令许多家长大感不满。

家长向园方反应不敢把毕册拿给别人看,得到的回覆竟是园方已知悉家长较无法接受「摩登及前卫的造型」,允诺「全面改善」,po文家长直呼「这样的造型哪里摩登、前卫了,是家长的审美观有问题吗?」,认为园方应拿出诚意解决问题。

许多网友知悉此事后,均感到相当有趣,纷纷留言指出「这毕业照会成为小孩一辈子的耻辱吧」、「毕册不是都用生活照啊,这是杀小」、「4500去垦丁毕旅都有找,根本盘」、「这450吧」、「这赚很大喔」、「丑到吐奶,美感教育」、「前卫个头啦,明明俗到爆」。